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签收商品时需要注意哪些问题?

1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,不能以数量不对或外观损坏作为退换货理由。
    特别提示:
  1. 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
  2. 如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。

2、邮局邮寄订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。注:敬请您在验货签收时仔细核对。

一、换货保障:

1.在本商城购买保健品,从签收日起7天内可,只要外包装完好,未开封,均可要求换货,所产生的来回邮费自己负责。(注:为了打击部分人恶意行为,请必须寄回我们发出的产品,不然不给予换货的,并拒绝再寄回产品和款项。所有产品我们都有登记暗码

2.商城内有特别说明不能换货的,如果不是质量问题,一概不予受理。有影响再次销售的产品不予受理。

二、退货保障:

1.您在购买产品日起7天内,只要产品未开封,外包装没损坏,可以凭收货单据办理退货(您只要来回付运费)。经售后部验货后马上退款(本商所发产品都有登记产品批码)。

2.商城内有特别说明不能退货的,如果不是质量问题,一概不予受理,如是质量问题请附上权威质量检测报告。

3,购货超过7天者不能超过30天(除商城中有特殊说明产品外),可再次销售的产品,按50%退换货。所有的附送品、赠品、税票都要退回,如果有丢失或使用者,按价抵扣。

关于产品上经销商码处理问题,一律不给予退货,购前请看产品说明。

注:为杜绝有个别人恶意下单的行为,如不是我方过错的,凡退货,换货者,所产生的来回邮费,由当事人承担。如果有质量问题请附上权威部门的质检报告。

我们营业的时间
9:00-22:00