问：如果因安装或使用不当造成安利益之源净水器电源适配器损坏，该如何处理？
答：安利益之源净水器的电源适配器为净水器提供电源，请在使用过程中确保电源线远离热源，并防止电源线损坏。当因安装或使用不当造成电源适配器损坏时，必须更换新的电源适配器。为方便有需要的用户，即日起公司推出电源适配器的销售，用户可以在当地店铺采用预订的方式购买用于更换。

问：如何进行售后服务登记？有何注意事项？

答：用户可选择下列两种方式中的任何一种进行登记：
1）网上登记：登陆公司官方网站,选择“产品展馆->家居系列->安利益之源净水器->售后服务登记”。或直接输入网址进行登记：

2）填写《登记卡》进行登记：用户也可填写《售后服务册》中的《安利益之源净水器售后服务登记卡》，填写后交给当地店铺。

注意事项：登记信息必须为最终用户（净水器使用者）信息，且信息准确、完整。手写登记卡必须使用正楷书写，字迹清晰可辨认。手写登记卡必须有最终用户本人签名。因填写信息无效而无法录入系统的，公司不提供查询服务。

注：请在购买之日起60天内进行登记，对于2013年1月1日至6月30日期间购买的净水器，请在8月31日前完成登记。购买时间指营销人员或者优惠顾客从安利公司购买的时间，而不是交付最终用户的时间。

问答：https://www.kuailedo.com/gouwu/?comment-2688-ask-reply.html
问：如果用户的净水器是在2013年1月1日至6月30日期间购买的，并且已经在2013年7月1日前进行了售后服务登记，还需要再次登记吗？
答：不需要。对于在此期间购买的净水器，如果用户已经在7月1日前进行了有效的售后服务登记，无须再次进行登记。对于7月1日前已经登记的用户，公司会在7月31日前完成电话回访确认，并且可在7月31日以后通过易联网、商务随行、店铺自助服务系统等途径查询电子券的状态。若因登记无效无法查询到相关信息的，用户可在8月31日前再次登记(网上登记或填写登记卡交给当地店铺)。

问：安利益之源净水器耗材电子券如何查询？
答：请在售后服务登记（网上登记或者提交手写登记卡给店铺）1个月之后通过易联网、商务随行、店铺自助服务系统查询。若上述方法查不到电子券，也可拨打安利家居科技产品服务专线4008-333-333咨询。

问：安利益之源净水器耗材电子券的使用规则是什么？
答：安利益之源净水器耗材电子券的使用规则如下：
•
电子券有效期为1年，有效期自获赠之日起计算。
仅用于购买净水器耗材包括水管、前置滤网、紫外线滤芯匣和分流器。
一件耗材仅使用一张电子券，且不能和其它促销活动同时使用。
电子券不计净营业额。
使用渠道：全国店铺购货和家居送货均可使用电子券。
退货：若电子券使用后发生退货，将不退电子券，该电子券自动作废处理。
分流器与水管不计算净营业额，使用电子券购买时，需与其它含净营业额的产品一并购买。

问：网上进行售后服务登记有何好处？
答：网上登记相比填写登记卡登记有下列优点：
简便：只需网上录入信息，无需到店铺提交登记卡。
准确：网上登记时，系统会对机身编码、用户地址等信息等做实时初步校验，提高提交信息的准确性。而手写登记卡需要在公司进行录入时才能进行校验。另外，网上登记可以避免因手写登记卡字迹无法辨识不能录入的情况发生。
快捷：手写登记卡在交给当地店铺后，需要快递到公司总部录入到系统，耗时较长。而网上登记时，只要成功提交，登记信息直接保存到系统并进入电话回访确认环节。

问：自行改装或者不按《安利益之源净水器100188CH用户手册》（以下简称《用户手册》）的标准指引安装净水器会有什么后果？
答：未遵循《用户手册》的标准指引安装或自行改装的安利益之源净水器，不属于安利公司免费保修服务范围。未遵循《用户手册》的标准指引安装或自行改装安利益之源净水器及其配件，可能影响产品效能、饮用安全以及使用环境安全。由此导致的后果，包括但不限于：饮用安全问题、财产损失等，须用户自行承担。

问：如果清洁分流器的过程中不慎将分流器钢珠遗失，该如何处理？
答：安利益之源净水器分流器可按需清洁以保证饮水卫生。 清洁过程中需防止钢珠等小零件丢失。如果在清洁过程中，不慎遗失了钢珠，需要补齐钢珠才能正常使用。为方便有需要的用户，即日起公司推出分流器钢珠的销售，用户可以在当地店铺采用预订的方式购买。